![[Изображение: 6ac930f34beb.png]](https://i.ibb.co/20z3QQYW/6ac930f34beb.png)
#книжнаяполкаролевика
«Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы»
Шейла Хин, Дуглас Стоун
Издано в серии Книги-драйверы, Эксмо, 2021
Эта книга про то, с чем неизбежно сталкивается любой человек, который берёт на себя ответственность за общее пространство: обратную связь. Причём не в теории, а в живом, часто в резком и даже токсичном виде.
Важно сразу сказать: любое сообщество может стать местом конфликта. Текстовые ролевые — не исключение. Можно сколько угодно запрещать срачи в правилах, но они все равно просачиваются расползаются как плесень и иногда даже рушат ролевые. Из-за высокой эмоциональной вовлечённости игроков, сильной привязанности к персонажам и сюжетам, фидбэк здесь часто воспринимается болезненнее, чем в других сообществах. Администратор или мастер оказывается в точке, куда сходятся:
- ожидания,
- обиды,
- благодарность
- претензии,
- и чужая фрустрация.
И эта книга как раз про то, как выдерживать всё это, не ломаясь, не опуская руки и не закрываясь.
Главное достоинство этой книги в том, что она учит не игнорировать обратную связь, но и не принимать её целиком на себя. Авторы предлагают простой и прикладной подход: рассматривать любую обратную связь не как атаку, а как набор сигналов, которые можно отфильтровать и осознанно решить, что с ними делать.
Это особенно ценно для админов РПГ-проектов, потому что критика будет всегда, даже если всё сделано хорошо, недовольство часто связано не с правилами, а с эмоциями игроков, а похвала и поддержка нередко теряются на фоне негатива.
Эта книга поможет:
- различать конструктивную критику и эмоциональный выплеск;
- не путать оценку решений с оценкой собственной личности;
- понимать, почему критика задевает сильнее, чем кажется логичным;
- принимать похвалу и благодарность, а не обесценивать их;
- сохранять устойчивость и ясность, оставаясь открытым к диалогу;
- не выгорать из-за конфликтов, которые неизбежны в любом живом сообществе.
Для текстовых ролевых это особенно важно, потому что здесь конфликт легко выходит за пределы «игры» и начинает затрагивать личные границы. Книга помогает админу удерживать эту границу — не за счёт холодной отстранённости, а за счёт осознанного отношения.
Это очень практичная и полезная книга для всех, кто модерирует, водит, администрирует и поддерживает текстовые ролевые проекты, да и просто в жизни пригодится. Она не обещает, что критики станет меньше, но даёт инструменты, чтобы она перестала быть разрушительной.
Автор рубрики: Shanti (http://t.me/Shennet)
https://t.me/rolecoasterTRP/2591